Политика конфиденциальности

1. Общие положения

Настоящая Политика конфиденциальности (далее — Политика) определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта и сервисов АТК (далее — Сервис), доступных по адресу atkweb.ru. Оператор персональных данных — ООО «АТК».

Используя Сервис, вы соглашаетесь с условиями настоящей Политики. Если вы не согласны с условиями, пожалуйста, воздержитесь от использования Сервиса.

2. Какие данные мы собираем

В процессе использования Сервиса мы можем собирать следующие данные:

• Регистрационные данные: имя, фамилия, адрес электронной почты, номер телефона
• Данные компании: название организации, ИНН, юридический адрес, сфера деятельности
• Технические данные: IP-адрес, тип браузера, операционная система, параметры устройства
• Данные об использовании: страницы, которые вы посещаете, время визитов, действия в Сервисе
• Платёжные данные: информация для выставления счетов (мы не храним данные банковских карт — они обрабатываются платёжным провайдером)
• Данные из форм заявок на услуги: имя, телефон, государственный регистрационный номер транспортного средства, сведения о тахографе
• Копии документов, необходимых для оказания услуги (например, фото карты тахографа и водительского удостоверения при восстановлении ПИН/ПАК-кода) — используются исключительно для выполнения вашей заявки

3. Цели обработки данных

Мы обрабатываем ваши данные для следующих целей:

• Предоставление доступа к функциям Сервиса и их корректная работа
• Идентификация пользователя и управление учётной записью
• Отправка уведомлений, связанных с работой Сервиса
• Техническая поддержка и ответы на обращения
• Улучшение Сервиса на основе аналитики использования
• Выполнение обязательств по договору оказания услуг
• Соблюдение требований законодательства Российской Федерации

4. Передача данных третьим лицам

Мы не продаём, не сдаём в аренду и не передаём ваши персональные данные третьим лицам без вашего согласия, за исключением следующих случаев:

• По требованию уполномоченных государственных органов в соответствии с законодательством РФ
• Для обработки платежей через сертифицированных платёжных провайдеров
• При использовании сервисов аналитики (Яндекс.Метрика) — в обезличенном виде

5. Cookies и аналитика

Сервис использует файлы cookies для обеспечения корректной работы, сохранения пользовательских настроек и сбора аналитических данных.

Мы используем Яндекс.Метрику для анализа посещаемости и поведения пользователей. Данные собираются в обезличенном виде и используются исключительно для улучшения Сервиса.

Вы можете отключить cookies в настройках вашего браузера. Обратите внимание, что это может повлиять на функциональность Сервиса.

6. Права пользователя

Вы имеете право:

• Получить информацию о том, какие ваши данные мы обрабатываем
• Запросить изменение или исправление ваших персональных данных
• Запросить удаление ваших персональных данных
• Отозвать согласие на обработку данных
• Запросить экспорт ваших данных в машиночитаемом формате

Для реализации указанных прав направьте запрос на info@atkweb.ru. Мы обработаем ваш запрос в течение 30 календарных дней.

7. Защита данных

Мы принимаем организационные и технические меры для защиты ваших персональных данных от несанкционированного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения. В том числе:

• Шифрование данных при передаче (TLS/SSL)
• Ограничение доступа к данным среди сотрудников
• Регулярный аудит систем безопасности
• Резервное копирование данных

8. Телематика и геолокация

При подключении услуг телематического мониторинга транспорта и дистанционной выгрузки данных тахографов (DDD-файлов) мы обрабатываем дополнительные категории данных.

8.1. Состав данных

• Геолокация транспорта: координаты, скорость, направление, время фиксации, маршрут
• Данные тахографа (DDD): идентификаторы карт водителя и предприятия, режимы труда и отдыха, события, нарушения, пробег
• CAN-параметры (если функция включена клиентом): расход топлива, обороты двигателя, температура, состояние систем
• Идентификаторы устройств: серийные номера тахографа, телематического блока, SIM
• Контактные данные ответственных лиц организации: ФИО, должность, рабочий телефон и email

8.2. Цели обработки

• предоставление услуги телематического мониторинга и дистанционной выгрузки DDD
• исполнение обязательств по договору оказания услуг
• соблюдение требований законодательства РФ, в том числе 152-ФЗ и нормативных правовых актов в сфере транспорта
• формирование аналитических и отчётных материалов для клиента
• обеспечение технической поддержки и расследование инцидентов

8.3. Сроки хранения

• Геолокация: в течение срока действия договора. Глубина истории зависит от выбранного тарифного плана: «Старт» / «Стандарт» — до 12 месяцев, «Pro» — до 5 лет. По истечении срока данные обезличиваются или удаляются
• DDD-файлы: 5 лет с момента регистрации события — в соответствии с требованиями Федерального закона от 14.06.2012 № 78-ФЗ «О внесении изменений…» (применительно к 70-ФЗ «О транспортной безопасности») и иными нормативными правовыми актами, регулирующими хранение данных тахографических устройств
• Контактные данные ответственных лиц: в течение срока действия договора и 3 лет после его расторжения (для целей бухгалтерского и налогового учёта)
• CAN-параметры (топливо, обороты): аналогично геолокации в рамках выбранного тарифа

8.4. Передача данных

Данные геолокации, DDD-файлы и иные данные телематики не передаются третьим лицам в коммерческих или маркетинговых целях. Передача допускается только:

• по мотивированному запросу уполномоченных государственных органов (Ространснадзор, МУГАДН/УГАДН, суд, прокуратура) в соответствии с законодательством РФ
• клиенту-организации — её собственные данные и данные её водителей в рамках предоставляемого личного кабинета
• сертифицированным операторам связи и центрам обработки данных, обеспечивающим инфраструктуру сервиса

8.5. Дополнительные меры безопасности

• шифрование DDD-файлов на стороне хранилища
• разграничение доступа по ролям (RBAC)
• журналирование действий сотрудников и клиентов (audit log)
• хранение данных на серверах, расположенных на территории РФ

8.6. Права субъекта данных

В соответствии со статьями 14, 21 Федерального закона № 152-ФЗ субъект персональных данных (включая водителей) имеет право:

• получить копию своих персональных данных, обрабатываемых в рамках телематического сервиса, в течение 30 календарных дней с даты запроса
• требовать уточнения, блокирования или уничтожения данных, если они являются неполными, устаревшими, неточными или избыточными
• отозвать ранее данное согласие на обработку (для геолокации — по форме согласия водителя; см. отдельный документ «Согласие на обработку геолокации»)
• обжаловать действия или бездействие оператора в Роскомнадзоре (rkn.gov.ru) или в судебном порядке

Запрос направляется в письменной форме (бумажное письмо или электронная подпись) либо через клиента-организацию (работодателя), либо непосредственно по адресу, указанному в разделе «Контакты» настоящей Политики. К запросу прикладывается копия документа, удостоверяющего личность.

Контакты Роскомнадзора для жалоб: 109074, г. Москва, Китайгородский проезд, д. 7, стр. 2 · rkn.gov.ru · форма онлайн-обращения через rkn.gov.ru/treatments/ask-question/.

9. Хранение данных

Персональные данные хранятся на серверах, расположенных на территории Российской Федерации, в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006 N 152-ФЗ «О персональных данных».

Данные хранятся в течение срока, необходимого для достижения целей их обработки, или до момента отзыва согласия пользователем. После удаления аккаунта данные удаляются в течение 30 дней, за исключением случаев, когда их хранение требуется по закону.

10. Изменение Политики

Мы оставляем за собой право обновлять настоящую Политику. При внесении существенных изменений мы уведомим вас по электронной почте или через уведомление в Сервисе. Рекомендуем периодически проверять эту страницу.

11. Контакты

Если у вас есть вопросы относительно настоящей Политики конфиденциальности, свяжитесь с нами:

• Оператор: ООО «АТК»
• Email: info@atkweb.ru